SGE TJBA

O objetivo do APP é de convergir e unificar em uma única aplicação de fácil acesso, os serviços do município, a fim de criar um canal de relacionamento instantâneo com a comunidade e suas necessidades, reduzindo os custos de acessos aos serviços e a todas as informações institucionais. Serviços baseados em localização permitem solicitações precisas de serviços entre outras muitas possibilidades. O grande diferencial desse APP é que a comunidade não só informa situações adversas ou solicita serviços, mas, acompanha o andamento dessas ações passo-a-passo, conforme os agentes municipais ou terceirizados atendem e executam suas solicitações.

A aplicação, conta ainda, com um portal web público, que deixa a comunidade informada de todas as solicitações feitas e a situação de cada uma delas. Mostrando de uma forma visual, analítica e georreferenciada como o município está tratando as necessidades individuais e coletivas, com prazos e qualidade.

Alguns eventos que podem ser informados:

· Buracos na via,

· Rompimento de duto de água,

· Iluminação danificada,

· Focos de mosquitos,

· Focos de insetos peçonhentos,

· Atrasos de transporte urbano,

· Lixo em vias públicas,

· Ineficiência nos atendimentos públicos em geral,

· Sinalização horizontal e vertical danificada,

· Semáforo danificado,

· Falta de medicamento,

· Obras inacabadas,

· Entre muitos outros.

Algumas solicitações possíveis:

· Quebra-molas,

· Sinalização de vias,

· Iluminação viária,

· Ponto de ônibus,

· Pavimentação de vias,

· Serviço de água encanada,

· Serviço de tratamento de esgoto,

· Entre muitas outras.

The objective of the APP is to converge and unify a single, easily accessible application, the services of the municipality, in order to create an instant relationship with the community and its needs, reducing costs of access to services and all information institutions. Location-based services allow accurate requests for services among many other possibilities. The great differential of this APP is that the community not only informs adverse situations or requests services, but, it follows the progress of these actions step-by-step, as the municipal or outsourced agents attend and execute their requests.

The application also counts on a public web portal, which leaves the community informed of all the requests made and the situation of each one of them. Showing in a visual, analytical and georeferenced way the municipality is addressing individual and collective needs, with deadlines and quality.

Some events that may be informed:

· Holes in the road,

· Water duct rupture,

· Damaged lighting,

· Mosquito outbreaks,

· Poisonous insect outbreaks,

· Urban transport delays,

· Garbage on public roads,

· Inefficiency in public services in general,

· Damaged horizontal and vertical signs,

· Damaged traffic light,

· Lack of medication,

· Unfinished works,

· Among many others.

Some possible requests:

· Windscreens,

· Signaling of roads,

· Road lighting,

· Bus stop,

· Paving of roads,

· Piped water service,

· Sewage treatment service,

· Among many others.